# ¿Qué son las palabras clave negativas en Google Ads y cómo agregarlas? Una palabra clave negativa le dice a Google en qué búsquedas no quieres que aparezca tu anuncio. Puedes ponerlas en una campaña o en un grupo de anuncios. También puedes guardarlas en listas compartidas o aplicarlas a toda la cuenta. Funcionan distinto a las palabras clave normales porque no cubren sinónimos ni plurales, así que cada forma que quieras bloquear la tienes que escribir. ## ¿Qué es una palabra clave negativa? Cuando pujas por una palabra clave, Google decide en qué búsquedas mostrar tu anuncio. Con concordancia amplia ese rango puede ser grande, y ahí aparecen búsquedas que se parecen a lo que vendes pero buscan otra cosa. El ejemplo de la propia Ayuda de Google es un optometrista que vende lentes y excluye "lentes para cámaras" y "lentes para microscopios" (fuente 1). La negativa corta esas búsquedas antes de que cuesten un clic. Google lo plantea como una forma de enfocar la campaña en quien sí te interesa (fuente 1). También avisa del riesgo contrario. Si usas demasiadas, tus anuncios llegan a menos clientes (fuente 1). ## ¿Cómo funcionan las concordancias negativas? En Búsqueda hay tres tipos de concordancia negativa, y se escriben con los mismos símbolos que las positivas (fuente 2). Google toma como ejemplo la negativa *calzado para correr* (fuente 1): - **Amplia** (se escribe sin símbolos y es la predeterminada). Bloquea la búsqueda si contiene todas las palabras de la negativa, en cualquier orden. Bloquea "calzado para correr azul" y "para correr calzado". No bloquea "calzado para jugar al tenis" porque le faltan palabras. - **De frase** (entre comillas). Bloquea si la búsqueda contiene las palabras en el mismo orden, aunque tenga más palabras alrededor. Bloquea "calzado para correr azul", pero no "para correr calzado". - **Exacta** (entre corchetes). Bloquea solo la búsqueda idéntica a la negativa, sin palabras extra. Lo que más confunde es que las negativas no se expanden. En el ejemplo de Google, si excluyes *flores* en amplia, no apareces en "flores rojas", pero sí puedes aparecer en "flor roja" (fuente 1). *Calzados para correr* tampoco queda bloqueada por *calzado para correr*. Cada plural o sinónimo que quieras cerrar lo agregas por separado. Las mayúsculas, según Google, no hace falta agregarlas por separado (fuente 1). Simulador: activa la negativa calzado para correr en amplia, de frase o exacta y mira qué búsquedas bloquea cada una. Hay otros detalles que se descubren tarde: - Los acentos cuentan. Para Google, *cafetería* y *cafeteria* son dos negativas distintas (fuente 1). En español conviene agregar las dos formas cuando la gente escribe sin acento. - El signo & no equivale a "y". *medias & zapatos* es una negativa diferente de *medias y zapatos* (fuente 1). - El signo menos dentro de una negativa se ignora. *chocolate -amargo* se trata como *chocolate* (fuente 1). - En búsquedas de más de 16 palabras, una negativa que cae después de la palabra 16 no bloquea (fuente 1). Es raro, pero explica por qué a veces se cuela una búsqueda larga. En campañas de Display y de Video el comportamiento cambia. Todas las negativas se toman como concordancia amplia, no puedes cambiarles el tipo y Google considera un máximo de 1,000 (fuente 2). Además no son tan precisas como en Búsqueda, y tu anuncio puede salir de vez en cuando en páginas con esos términos (fuente 2). Para ese inventario Google recomienda usar exclusiones de contenido y de categorías de sitios (fuente 2). ## ¿Dónde encuentras qué excluir? Las negativas buenas salen de búsquedas reales, no de una lluvia de ideas. El lugar para verlas es el informe de términos de búsqueda. En Google Ads entras a Campañas y, en el submenú Informes y estadísticas, abres Términos de búsqueda (fuente 4). Para revisarlo con criterio hace falta saber de qué palabra clave salió cada búsqueda. La columna "Palabra clave" no aparece de forma predeterminada; la activas desde el ícono de columnas, en "Atributos" (fuente 4). Con ella ves cuál de tus palabras amplias está abriendo búsquedas que no te sirven. Un orden práctico para revisar: 1. Ordena por costo y empieza por las búsquedas que más gastan sin convertir. 2. Para cada búsqueda que no te sirve, busca la palabra que la vuelve irrelevante. Excluir esa palabra suele cubrir muchas búsquedas parecidas a la vez. 3. Decide el tipo de concordancia. Una palabra que nunca te sirve va en amplia. Una combinación que solo falla en cierto orden va de frase. Una búsqueda puntual va exacta. 4. Antes de guardar, revisa que la negativa no choque con alguna de tus palabras clave. El informe no muestra todo. Las búsquedas con poco volumen se omiten por privacidad (fuente 4). Las estadísticas de términos de búsqueda sí las incluyen dentro de sus temas sin mostrar cada búsqueda. Esos temas se arman con los últimos 56 días de datos (fuente 4). Si un tema completo no te sirve, ahí lo ves antes que en el informe. Si activaste IA Max en una campaña de Búsqueda, el informe de términos de búsqueda muestra "IA Max" como tipo de concordancia para las búsquedas que llegaron por esa ampliación, con una columna que indica de dónde vino la coincidencia (fuente 5). Esas son las búsquedas que más conviene revisar al principio, porque no salen de una palabra que tú escribiste. Qué tan seguido revisarlo depende de cuánto gasta la campaña y de qué tan abiertas están tus concordancias. Mi criterio es revisarlo cada pocos días durante las primeras dos a cuatro semanas de una campaña nueva, o justo después de activar concordancia amplia o IA Max. Ya estable, una vez por semana si la cuenta gasta todos los días. En cuentas chicas lo dejo cada dos a cuatro semanas, porque en una semana no se juntan suficientes búsquedas para decidir nada. ## ¿Cómo agregar negativas a una campaña o a una lista? Tienes tres niveles. Cuál usar depende de cuántas campañas comparten el mismo problema. ![Diagrama 1-bit con tres filas: negativa en una campaña o grupo bloquea solo la campaña 1; en una lista compartida bloquea las campañas que elijas (1, 2 y 4); en la cuenta bloquea las cuatro.](https://cesarcuellar.com/blog/media/posts/palabras-clave-negativas-google-ads/negativas-niveles-v2.webp) FIG. 1 · El nivel donde la agregas decide cuántas campañas bloquea. C1 a C4 son campañas de ejemplo. **En una campaña o un grupo de anuncios.** Ve a Campañas, abre el menú desplegable de públicos y palabras clave, y entra a Palabras clave de la Búsqueda. En la pestaña "Palabras clave negativas de la Búsqueda" usa el signo más y elige la campaña o el grupo. Luego escribe una negativa por línea con el símbolo de su concordancia (fuente 2). Antes de guardar puedes marcar "Guardar en una lista nueva o existente" para reusarlas después (fuente 2). **En una lista compartida.** Sirve cuando varias campañas necesitan las mismas exclusiones. Las listas se manejan desde el ícono Herramientas, en Biblioteca compartida > Listas de exclusiones, pestaña "Listas de palabras clave negativas" (fuente 2). Ahí eliges la lista y le das "Aplicar a campañas" (fuente 3). Puedes tener hasta 20 listas por cuenta con hasta 5,000 negativas cada una, y aplicar una lista a hasta 1,000 campañas a la vez (fuente 2). Si después corriges la lista, el cambio llega a todas las campañas que la usan. **En toda la cuenta.** Desde el ícono Administrador, en Configuración de la cuenta, se abre la sección "Palabras clave negativas" (fuente 6). Esa lista se aplica sola al inventario de Búsqueda y Shopping de todas las campañas que lo usan, incluidas las de máximo rendimiento y las de aplicaciones (fuente 6). El tope es de 1,000 negativas por cuenta (fuente 6). Aquí van las exclusiones que nunca te sirven en ninguna campaña. > **Antes de mandar algo a nivel cuenta.** Piensa si alguna campaña futura podría necesitar esa búsqueda. Una negativa de cuenta bloquea en todas, y es fácil olvidarse de que está ahí. ## ¿Funcionan en campañas de máximo rendimiento? Las campañas de máximo rendimiento (Performance Max) también aceptan negativas a nivel campaña. Se agregan en Campañas > Palabras clave, pestaña "Palabras clave negativas", eligiendo la campaña de máximo rendimiento (fuente 7). Puedes escribirlas una por línea o seleccionar una lista que ya tengas (fuente 7). La diferencia importante es el alcance. En Performance Max las negativas solo aplican al inventario de Búsqueda y Shopping (fuente 7). El resto del inventario, como YouTube, no se controla con negativas. Google también ofrece estimar el impacto de agregarlas antes de hacerlo, con datos de rendimiento previsto (fuente 7). ## Errores comunes - **Bloquear tus propias palabras clave.** Si una negativa se cruza con una palabra clave activa, ese anuncio deja de publicarse para esa búsqueda (fuente 2). Pasa mucho con negativas amplias de una sola palabra. - **Excluir una palabra que a veces sí te sirve.** *gratis* en amplia bloquea "curso gratis", pero también "envío gratis". Si vendes con envío gratis, lo que te conviene es una negativa de frase como "curso gratis" (ejemplo ilustrativo). - **Asumir que el plural queda cubierto.** Las negativas no incluyen variantes cercanas, así que *empleo* no bloquea *empleos* (fuente 1). - **Olvidar los acentos.** Si tus clientes escriben sin acento, agrega las dos versiones. - **Poner en la cuenta lo que era de una campaña.** Una negativa que solo aplica a un producto, si va a nivel cuenta, termina frenando otra campaña meses después. - **Listas que nadie revisa.** Una lista compartida se vuelve parte de muchas campañas. Si nadie la revisa, nadie se acuerda de por qué está bloqueado algo que hoy sí vendes. Para cuentas nuevas sí arranco con una lista base, pero corta. Estas son las categorías que suelo revisar antes de lanzar: - Empleo, como vacantes, trabajo o sueldo, si no estás contratando. - Gratis y descargas, como gratis, pdf o descargar, salvo que tu oferta sea justo algo gratis. - Aprender a hacerlo uno mismo, como curso, tutorial o "cómo hacer". Si vendes un curso, esta no va. - Usado o segunda mano, si solo vendes nuevo. - Ciudades o zonas donde no das servicio, si tu negocio es local. Cada palabra de la base tiene que pasar una prueba. No debe existir ninguna versión de tu negocio en la que esa búsqueda te sirva. Si dudas, no la pongas en la base y espera a que el informe te diga. ## Por dónde empezar Abre el informe de términos de búsqueda de los últimos 30 días con la columna "Palabra clave" activada. Ordena por costo y marca las búsquedas que no tienen nada que ver con lo que vendes. Las que se repiten entre campañas van a una lista compartida. Las que solo aplican a una campaña se quedan ahí. Después revisa que ninguna choque con tus palabras clave activas. Si mides en pesos lo que te deja cada búsqueda, el [ROAS de equilibrio](/blog/roas-de-equilibrio) te ayuda a decidir cuáles cortar primero. ## Preguntas frecuentes ### ¿Las palabras clave negativas bloquean plurales y sinónimos? No. Google aclara que las negativas no coinciden con variantes cercanas. Si excluyes *flores*, todavía puedes aparecer en "flor roja". Cada forma que quieras bloquear la tienes que agregar. ### ¿Cuántas palabras clave negativas puedo tener? Según la Ayuda de Google Ads, hasta 20 listas por cuenta con hasta 5,000 negativas cada una, hasta 1,000 negativas a nivel cuenta y un máximo considerado de 1,000 en campañas de Display y de Video. Google aclara que estos límites pueden cambiar. ### ¿Qué diferencia hay entre una negativa de frase y una exacta? La de frase bloquea cualquier búsqueda que contenga esas palabras en ese orden, aunque tenga otras alrededor. La exacta solo bloquea la búsqueda idéntica. ### ¿Se pueden poner palabras clave negativas en Performance Max? Sí, a nivel campaña desde la sección de palabras clave, y también a nivel cuenta. En ambos casos solo afectan el inventario de Búsqueda y Shopping. ### ¿Las negativas funcionan igual en Display? No. En Display y en Video todas se toman como concordancia amplia y son menos precisas. Para ese inventario Google recomienda exclusiones de contenido y de categorías de sitios. ## Fuentes 1. [Acerca de las palabras clave negativas](https://support.google.com/google-ads/answer/2453972?hl=es-419). Ayuda de Google Ads. Consultado el 2026-11-02. 2. [Cómo agregar palabras clave negativas a las campañas](https://support.google.com/google-ads/answer/7102995?hl=es-419). Ayuda de Google Ads. Consultado el 2026-11-02. 3. [Cómo configurar y aplicar listas de palabras clave negativas a las campañas](https://support.google.com/google-ads/answer/7449003?hl=es-419). Ayuda de Google Ads. Consultado el 2026-11-02. 4. [Acerca del informe de términos de búsqueda](https://support.google.com/google-ads/answer/2472708?hl=es-419). Ayuda de Google Ads. Consultado el 2026-11-02. 5. [Cómo funciona IA Max para campañas de Búsqueda](https://support.google.com/google-ads/answer/15910187?hl=es-419). Ayuda de Google Ads. Consultado el 2026-11-02. 6. [Acerca de las palabras clave negativas a nivel de la cuenta](https://support.google.com/google-ads/answer/11396330?hl=es-419). Ayuda de Google Ads. Consultado el 2026-11-02. 7. [Palabras clave negativas en las campañas de máximo rendimiento](https://support.google.com/google-ads/answer/15726455?hl=es-419). Ayuda de Google Ads. Consultado el 2026-11-02.